Política de reembolso
Política de Reembolso
Última actualización: [Fecha]
En [Nombre de tu Cafetería], queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia con nuestros productos. Si no estás satisfecho con tu compra, por favor, revisa nuestra política de reembolso a continuación.
1. Reembolsos
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Productos dañados o defectuosos: Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor contáctanos dentro de los 3 días de haber recibido tu pedido. Te ofreceremos un reembolso completo o un cambio, según tu preferencia.
2. Condiciones para reembolsos
Para que un reembolso sea válido, se deben cumplir las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en su estado original.
- Debes presentar el recibo o prueba de compra.
3. Proceso de devolución
Si consideras que tu caso califica para un reembolso, sigue estos pasos:
- Contáctanos: Envía un correo a [contacto@abstraktocafe.com] con tu número de pedido y una descripción del problema.
- Instrucciones: Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto, si es necesario.
- Reembolso: Una vez recibido el producto y verificado, procesaremos tu reembolso a través del método de pago original.
4. Excepciones
Los siguientes productos no son elegibles para reembolso:
- Productos personalizados.
- Productos consumidos.
5. Tiempo de procesamiento
El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar, pero generalmente se realiza dentro de 5-7 días hábiles después de recibir tu devolución.
6. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, no dudes en contactarnos:
- Correo electrónico: contacto@abstraktocafe.com
- Teléfono: 091966093
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